dieses Forum ist erst im Entstehen und auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Bitte stellen Sie Ihre Fragen und üben Sie Nachsicht, wenn anfangs nicht alles so klappt, wie es sollte.
Euer Hans
oft gestellte Fragen (allgemeiner Art)
Allgemein
1 Wie kann ich die Daten meines we4bee-Systems einsehen?
Zum Einsehen der Daten aller we4bee-Systeme stehen Ihnen 3 we4bee-Apps (iOS, Android, Web) zur Verfügung.
2 Kann ich die Daten meines Systems exportieren?
Ja, die Daten können als Excel-File exportiert werden. Laden Sie dazu die Daten des gewünschten Zeitraums in der App, ehe Sie über den Button “Daten exportieren” unter dem Diagramm den Download starten.
3 Mein System sendet keine Daten mehr. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie den Stromanschluss und die Internet-Anbindung Ihres Systems. Sollte beides gewährleistet sein, trennen Sie Ihr System durch Ziehen des Netzsteckers vom Strom. Stecken Sie den Stecker nach einigen Minuten wieder ein - so starten Sie Ihr System neu. Überprüfen Sie den Datenfluss nach 15 Minuten Wartezeit mithilfe der App.
Alle ¼ Stunden sollte der „Scheinwerfer“ angehen und das Gitter hochgefahren werden.
4 Ich hätte gerne einen persönlichen Ansprechpartner für mein System - ist dies möglich?
Nein, dies ist leider nicht möglich. we4bee verfolgt seine große Vision nur mit einem sehr kleinen Team. Daher ist es nicht möglich, jedem System einen individuellen Ansprechpartner zuzuteilen.
5 Wie oft werden die Sensoren eigentlich ausgelesen?
In der Regel werden die Sensoren jede Sekunde abgefragt. Der Feinstaubsensor wird alle 3 Minuten für kurze Zeit aktiviert. Die Kameras liefern alle 15 Minuten ein neues Bild